Saldo Cuenta RUT

Para consultar el saldo de la cuenta RUT, existen las siguientes alternativas:

  • Realizar la consulta vía Internet.
  • Realizar la consulta vía telefónica.
  • Realizar la consulta en un Cajero Automático, Dispensador de Saldo o CajaVecina

Consultar el saldo vía internet

Para realizar la consulta por Internet, debe ingresar a la página:

Posteriormente:

  1. Ingrese su RUT completo.
  2. Ingrese su Clave de Internet.
  3. Una vez logueado, diríjase al menú “Resumen de Productos”. En esta sección se detalla el saldo disponible de su Cuenta RUT .
  4. Obtenido el saldo, presione el botón para salir de la página (Fin de Sesión).

Este medio de consulta no tiene costo.


Consultar el saldo vía telefónica

Para realizar la consulta por telefóno, debe llamar al número:

600 200 7000

Posteriormente:

  1. Ingrese su RUT completo, si termina en K reemplácelo por un 1.
  2. Ingrese su Clave Telefónica.
  3. Una vez ingresados, el sistema le indicara el saldo de su cuenta RUT.
  4. Obtenido el saldo, cuelgue.

Este medio de consulta no tiene costo.


Consultar el saldo vía Cajero Automático

Consultar saldo de la cuenta RUT
Revise aquí dónde se encuentra el Cajero más cercano a su domicilio.

Como buscar: En el mapa desplegado seleccione la opción “¿Dónde estoy?”. A continuación se indicara el dispensador más cercano a su domicilio.

Posteriormente:

  1. Ingrese su Tarjeta Cuenta RUT en el Cajero Automático.
  2. Ingrese su Clave de Cajero Automático.
  3. Seleccione la opción Cuenta Vista y/o Cuenta RUT.
  4. Seleccione la opción Consulta de Saldo.
  5. Obtenido el saldo, seleccione la opción “No deseo realizar más transacciones” (Salir), retire su tarjeta y el comprobante.

Este medio de consulta tiene un costo de $100.

Beneficios de la cuenta RUT

La Cuenta RUT es una tarjeta de débito unipersonal, dirigida a chilenos o extranjeros con Cédula de Identidad vigente, para mujeres mayores de 12 años y hombres mayores de 14 años.

No exige requisitos de renta, ni antecedentes comerciales, no tiene costos de apertura ni de mantención. Permite acceder a cajeros automáticos; pagar los viajes en Transantiago y sistemas de transporte similares en regiones; depositar dinero, efectuar pagos de cuentas, imposiciones y servicios por Internet; hacer transferencias a otra Cuenta RUT y otros bancos.

Características de la Cuenta RUT

La mayor parte de las transacciones no tienen costo y en otras se carga una comisión por cada operación realizada, dependiendo del medio utilizado. Por ejemplo, un giro a través de cajero automático cuesta $300, al igual que una transferencia a otro Banco vía Internet; la reposición de la tarjeta cuesta $1.000; un giro en cajas de sucursales cuesta $600, pero sólo $300 si se efectúa por CajaVecina o por ServiEstado. Cada vez que se realiza una transacción con costo, éste se descuenta en línea de la cuenta.


Características de la Cuenta RUT

  • Es una tarjeta de debito de carácter única y personal.
  • Permite efectuar giros, compras y realizar transferencias.
  • Permite efectuar depósitos, abonos y recibir transferencias.
  • No se paga comisión por apertura de la cuenta.
  • No se paga comisión por mantención de la cuenta.
  • El número asociado a su cuenta Rut, es el RUT sin el digito verificador.
  • La Cuenta RUT es muy fácil de obtener, no requiere acreditación de renta ni antecedentes comerciales.
  • Se pueden realizar compras sin comisión a través de Redcompra en todos los comercios asociados. Para esto se debe utilizar la misma clave de los cajeros automáticos.
  • Se puede saber el saldo o los movimientos asociados a través de Internet o teléfono sin costo adicional. También, se puede consultar en cajeros automáticos, dispensadores de saldo y CajaVecina (Se cobra una comisión por el uso de estos tres medios).
  • Se puede mantener la cuenta por un periodo máximo de dos años, sin haber efectuado movimientos.
  • Se debe tener saldo al momento de girar, comprar o transferir. Por lo tanto, es imposible que se pueda sobregirar, ya que no es una tarjeta de crédito. Solo se utiliza el dinero previamente depositado o traspasado.
  • Se puede solicitar vuelto cuando se realizan compras con la tarjeta por medio de Redcompra.
  • Para realizar transferencias por internet, se debe solicitar en alguna sucursal de ServiEstado o BancoEstado, una tarjeta de seguridad que tiene coordenadas y que es única, asociada a su Rut (Clave de transferencias).
  • Se pueden efectuar depósitos a través de cajeros automáticos, CajaVecina, ServiEstado o a través de la atención de cajeros en las sucursales de BancoEstado. En el caso de efectuar depósitos a través de cajeros manuales, solo debe entregar el número de RUT y el monto a depositar, más el dinero o cheque. El cajero una vez realizado el ingreso entregara un comprobante de la operación realizada.
  • La cuenta RUT posee un Chip para ser utilizada en el transporte público. Puede usarla como medio de pago para el transantiago, sin comisión adicional. Recuerde cargar el chip antes de usarlo.
  • Se pueden pagar cuentas mediante PAC (pago automático de cuentas).
  • En caso de perdida o hurto, se debe debe solicitar el bloqueo por teléfono, Internet o en forma presencial en cualquier sucursal de BancoEstado.

Tarifas y Condiciones

Tarifas de la Cuenta RUT

La Cuenta RUT no tiene costo de apertura ni de mantención. Los costos por uso los puede revisar aquí

Los cobros de las comisiones se realizan en línea y de forma automática por lo que se recomienda, mantener siempre, un saldo en la cuenta.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Es posible tener más de una Cuenta RUT?

    La Cuenta RUT es una cuenta única y personal. No se permite tener una tarjeta adicional.
  2. ¿Existen cobros asociados a la Cuenta RUT?

    La Cuenta RUT no tiene asociado el cobro de mantención. Sólo se paga cuando usted la utiliza.
  3. ¿Cuál es el número de cuenta de la tarjeta RUT?

    El número de cuenta es su RUT, sin el dígito verificador.
  4. ¿El saldo de la Cuenta RUT genera intereses?

    La Cuenta RUT es una Cuenta de Débito (Cuenta Vista) y no de crédito, por lo que no genera intereses.
  5. ¿Qué pasa si la Cuenta RUT se bloquea?

    En este caso puede llamar al 600 200 700 o dirigirse a cualquier oficina ServiEstado o sucursal BancoEstado.
  6. ¿En qué lugar se pueden realizar depósitos con la Cuenta RUT, sin tener que ir al Banco?

    Puede hacer depósitos en Internet (transferencias entre cuentas BancoEstado y a otros bancos). Ingrese a Banca en Línea con su RUT, más su clave (Tarjeta Clave de Coordenadas) y siga las instrucciones.

    También en Cajeros Automáticos BancoEstado, CajaVecina y Telefonía (a cuentas BancoEstado).

  7. ¿Por qué es importante realizar el Registro de Firma?

    Porque antes de efectuar cualquier tipo de operación con la Cuenta RUT necesita tener el Registro de Firma.

    Si no lo ha efectuado, acérquese cuanto antes a cualquier oficina ServiEstado o sucursal BancoEstado. Este proceso se realiza de forma automática, es decir, en el momento en que efectúe el Registro de Firma podrá utilizar su Cuenta RUT en:

    • Cajeros Automáticos.
    • Sistema Redcompra.
    • Internet
    • Banca Móvil.
    • CajaVecina.
    • Buzoneras.
    • Máquinas de AutoServicios.
  8. ¿Qué pasa si la Cuenta RUT no registra saldo durante un tiempo?

    La cuenta se mantiene activa por un periodo de hasta 2 años. La Cuenta RUT, tiene un cobro, sólo por uso, durante el periodo inactivo, no se generan costos para usted.
  9. ¿Qué pasa si tiene su Cédula de Identidad vencida y no ha realizado el Registro de Firma?

    En este caso tiene que obtener una nueva Cédula de Identidad. Una vez hecho este trámite acérquese a cualquier oficina ServiEstado o sucursal BancoEstado para efectuar el Registro de Firma de su Cuenta RUT.
  10. ¿Cómo se elimina un tutor legal de la Cuenta RUT?

    Si el titular de la Cuenta RUT ya cumplió 18 años, este trámite se puede realizar acercándose a cualquier sucursal BancoEstado.
  11. ¿Si una persona tiene una deuda impaga ¿Se puede realizar el cobro a una Cuenta RUT donde figure como tutor?

    No. Los cargos, sólo son efectuados en la Cuenta donde la persona figura como titular y no como tutor de un menor.
  12. Necesita dinero en efectivo pero ¿no tiene su Tarjeta Cuenta RUT?

    Acérquese a cualquier oficina ServiEstado o sucursal BancoEstado con su Cédula de Identidad para realizar un giro (retiro de dinero), sin su Tarjeta.
  13. ¿Se puede utilizar la Tarjeta Cuenta RUT como tarjeta bip!?

    Si en el anverso de su tarjeta aparece la palabra bip! puede utilizar su Cuenta RUT, en Transantiago.
  14. ¿Qué pasa si no se puede depositar o transferir a su Cuenta RUT?

    Si no se puede hacer un abono a su Cuenta RUT puede suceder lo siguiente:

    • Su cuenta se encuentra bloqueada (todavía no ha realizado el registro de firma en BancoEstado).
    • Su saldo disponible en cuenta es superior al establecido.
    • El monto de abonos en el mes, ha sido superior al monto límite.
  15. ¿Qué pasa con el chip de Transantiago de la Cuenta RUT si todavía no ha realizado el registro de Firma?

    De igual forma se puede utilizar el plástico de la Tarjeta para viajar en Transantiago.
  16. Si presenta saldo en la Cuenta RUT, ¿Se puede usar ese dinero para pagar en el Transantiago?

    No. Cuenta RUT tiene dos bolsillos, uno para la Cuenta y otro para el transporte. Si depositas fondos en uno, no lo tendrás disponible para el otro.

    Si desea utilizar la Cuenta RUT para viajar en Transantiago tiene que cargar los fondos en el chip de su tarjeta en:

    • Metro.
    • Los distintos puntos de carga bip!
    • ServiEstado.
    • Servipag.
  17. ¿Qué tienes que hacer si el despacho de tu Tarjeta Cuenta RUT presenta un retraso?

    Si solicito la Cuenta RUT por Internet y no han pasado más de 20 días, la Tarjeta (plástico) puede encontrarse en tránsito (para llegar próximamente a su domicilio).

    En el caso de que hayan pasado más de 20 días, puede llamar al 600 200 1700 o al 600 200 7000 para verificar sus datos de envío. También puede acercarse a cualquier oficina ServiEstado o BancoEstado para regularizar la situación.

  18. ¿Cuáles son las condiciones para cerrar la Cuenta RUT y cuál es el procedimiento?

    Para efectuar el cierre de la Cuenta RUT tiene que dirigirse al Mesón de Atención a Clientes de una sucursal BancoEstado.

    Allí tendrá que realizar el retiro por el total del dinero que tenga en su Cuenta.

  19. ¿Se puede usar la Cuenta RUT en el extranjero?

    La Cuenta RUT, sólo se puede utilizar dentro del territorio nacional.
  20. ¿Extranjeros pueden abrir una Cuenta RUT?

    Sí, presentando la Cédula de Identidad Vigente (chilena), en cualquier sucursal de BancoEstado.
  21. ¿Olvido la clave de su Tarjeta Cuenta RUT? ¿Cómo se recupera?

    En la sección Banca en Línea, entre al sitio Cuenta RUT y en la opción “Olvidé Clave”, ingrese la respuesta correcta, a las tres preguntas de validación. Inmediatamente después podrá registrar su nueva contraseña.

    También puede obtener una nueva clave en las oficinas de ServiEstado y sucursales BancoEstado.

  22. ¿Cómo recibir la cartola de la Cuenta RUT por e- mail?

    • En su Banca en Línea podrá suscribir el envío de cartolas por e-mail.
    • La suscripción se realiza en el menú Cuenta RUT, opción “Cartola por E-mail”.
    • El envío es automático cada vez que complete 36 movimientos.

Solicitar Cuenta RUT

Al solicitar la Cuenta RUT debe considerar:

  • Tener Cédula de Identidad vigente (no bloqueada ni caducada)
  • Si es mujer y tiene entre 12 y 17 años; o es hombre, y tiene entre 14 y 17 años, la Cuenta RUT solo puede ser abierta por el Padre o en su defecto por la Madre, inscritos como tales en el Registro Civil.
  • Ingresar todos los datos del formulario de solicitud.
  • A partir del día 3 de febrero de 2015, se ha eliminado la entrega por correos de Chile, para las Cuenta RUT que fueron solicitadas vía Internet. A partir de la fecha indicada y para obtener la tarjeta, deberá presentarse en la sucursal ServiEstado o BancoEstado sugerida al momento de efectuar la solicitud. En la sucursal podrá retirar la tarjeta, registrar firma, firmar documentación y activar la cuenta.
  • Para comenzar a utilizar la Cuenta RUT es necesario que firme la Hoja Resumen del Contrato y que registre la firma en ServiEstado o en el Servicio de Atención de Clientes de BancoEstado.

Cuenta RUT móvil

Para utilizar la Cuenta RUT desde su celular debe ingresar a:

Seleccione la operación que desee realizar e ingrese su RUT y clave.

Podrá realizar:

  • Consulta de saldo.
  • Pago de servcios y compras.
  • Efectuar transferencias.
  • Ver su cartola histórica y cartola de transferencia.
  • Ver su contrato y condiciones.
  • Recargar el chip para el Transantiago (Tarjeta Bip!)
  • Bloqueo y remisión de su Tarjeta.
  • Suscribir al Pago Automático de Servicios (PAC).